新聞稿
近來市面上自助選物販賣機（俗稱娃娃機）販賣商品種類日益多元，因為消費門檻低並具娛樂性，已成為民眾日常休閒娛樂選項之一，為使消費者能安心選購及遊玩，並有效管理自助選物販賣事業，桃園市政府於114年3月3日修正公布「桃園市自助選物販賣事業管理自治條例」，並自公布後1年正式施行。
為瞭解業者法規遵循情形，桃園市政府法務局消保官特規劃與經濟發展局及警察局人員自115年6月15日起共同辦理專案查核作業，針對轄內自助選物販賣事業進行輔導及稽查，以建立公平、透明且安全的消費環境。
上揭自治條例修正重點包括：明確規範自助選物販賣機應具備保證取物功能、保證取物價格須清楚標示；要求營業場所揭示管理人或負責人姓名及聯絡電話等資訊；設置錄影監視設備；營業場所如位於住宅區，不得有噪音影響周邊住戶生活安寧等規定。
法務局請業者注意，應儘速檢視營業場所及機具設置情形，確認符合相關規定，包含保證取物功能與價格標示、場內資訊揭示、監視設備設置及噪音管理等事項，避免違規受罰，共同提升產業經營品質與消費者信賴。
消保官提醒消費者，使用自助選物販賣機時，可留意機台是否清楚標示保證取物價格，以及營業場所是否揭示管理人或負責人聯絡資訊，如發現機台疑有不當改裝、資訊標示不全或其他疑義情形，可向桃園市政府相關主管機關反映，共同維護消費環境與自身權益。
如有相關消費問題，可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950諮詢，或向本府消費者服務中心提出申訴。
新聞聯絡人：桃園市政府法務局消保官 彭新澍
桃園市政府法務局消保官 林月娥
電話：(03)3322101分機5715
最後修改日期: 2026-06-11 11:13:00