網站導覽
本站的無障礙設計
- 本網站依無障礙網頁設計原則而建置,網站的主要樣版內容分為兩個大區塊: (1) 導覽連結區、(2) 主要內容區。
- 日曆元件 - 無障礙鍵盤操作說明
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Alt+C: 中間主要內容區,此區塊呈現各頁面的網頁內容。
- 業務簡介
- 業務專區
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申訴調解
- 3-1. 消費爭議申訴(調解)程序
- 3-2. 線上申訴
- 3-3. 英文版線上申訴(Consumer Complaints to Business Operators)
- 3-4. 申訴案件查詢
- 3-5. 國人涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
- 3-6. 消費申訴(調解)案件統計
- 3-7. 無故未出席業者
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法規及定型化契約
- 4-1. 消費者保護相關法規
- 4-2. 公平交易法令
- 4-3. 應記載及不得記載事項
- 4-4. 定型化契約範本
- 4-5. 桃園市消費者保護自治條例
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下載專區
- 5-1. 消費爭議申訴(調解)申請表下載
- 5-2. 海報及宣導摺頁下載