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BioFit健身房無預警停業 刷卡支付健身課程費用者 儘速向發卡銀行申請依爭議帳款程序處理

BioFit健身房無預警停業,桃園市政府法務局提醒以信用卡刷卡支付健身課程費用者,若有尚未使用之課程,儘速備妥相關證明文件,向發卡銀行申請依爭議帳款程序處理,以維護權益。

依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,持卡人使用信用卡刷卡付款,如有預定之商品或服務未獲提供之情形,應先向特約商店尋求解決,如無法解決時,可檢具相關證明文件,向發卡機構申請依帳款疑義處理程序辦理。多數信用卡國際組織(例如VisaMasterCard)規定,當服務或商品未獲提供時,發卡機構需於交易清算日或服務約定提供日起120日曆日內向收單機構提出扣款請求,且追溯時間不得超過交易清算日之540日曆日。持卡人應備齊相關證明文件,於爭議帳款扣款請求期限截止前15個工作日向發卡機構提出扣款主張。

桃園市政府法務局表示,消費者申訴於109121日收到BioFit內部員工所發訊息表示,因公司老闆無法支付11月份薪資,BioFit109121日停止營業。依網路資料,BioFit健身房之經營者為牛蕃茄資訊股份有限公司(登記於臺北市),臺北有3家店、桃園1家店。桃園市政府體育局於123日前往BioFit桃園店(桃園區大林路7)勘查,現場大門深鎖已無營業。迄109127日止計受理21件申訴案,例如,A消費者申訴1094月間購買48堂健身課程,計新臺幣(以下同)73,760元,尚有25堂課程未上;B消費者申訴1091118日購買健身課程,計69,800元,僅使用4堂課。

桃園市政府法務局提醒,BioFit健身房無預警停業,以信用卡刷卡支付健身課程費用者,請儘速備妥相關證明文件,向發卡銀行申請依帳款疑義程序處理,若係以現金付款或不符合信用卡帳款疑義處理程序條件者,可向牛蕃茄資訊股份有限公司要求退款或依民事訴訟程序辦理,以維護權益。桃園市政府法務局並再提醒,購買非銀貨兩訖(預付型)之商品或服務,消費者須承擔將來業者是否能夠如期提供商品或服務,及商品或服務之品質是否良好等風險,購買前宜審慎評估,若係禮券應有履約保證,勿因優惠而購買太多,並建議以信用卡刷卡付款,妥善保存購買憑證並儘速使用。若有消費問題可於上班時間撥打消費者服務專線1950諮詢。

新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞 (03)3322101#5707 
最後修改日期: 2020-12-08 10:34:00
i曉寶