消費者便民服務線上查詢系統

新聞稿


桃園市政府消費者服務中心智能客服將於7月16日啟用 張貼至「Facebook」(開啟新視窗) 張貼至「Line」(開啟新視窗) 回列表上一則下一則

桃園市政府法務局將於109年7月16日上午9時,在桃園市綜合會議廳2樓會議廳(地址:桃園市桃園區縣府路11號)舉辦「桃園市政府消費者服務中心智能客服啟用記者會」,並特別安排由微笑丹尼主演的雙人漫才表演,以詼諧幽默的方式分享消費經驗,歡迎大家踴躍蒞臨觀賞。 桃園市政府消費者服務中心智能客服是全國首創的消費諮詢智能客服,透過智能客服系統提供24小時全天候服務,使消費諮詢零時差,消費者得隨時上網諮詢消費問題,並可得知最新消費訊息及相關資訊,於消費前充分瞭解正確資訊,理性消費,以預防及減少消費糾紛發生。 智能客服系統參考近年消費諮詢及申訴實務,就常見的消費爭議問題,例如有消費爭議怎麼辧、旅遊取消退費、航班被取消、網路遊戲帳號被封鎖等問題建置題庫,目前系統題庫已內建超過600題常見問題,並有熱門問答等功能,民眾若有消費問題,可多加利用。 記者會開放民眾參加,現場報名前100名觀眾,在記者會結束後可獲得智能客服系統客服機器人曉寶限量小禮物,大家千萬不要錯過喲∼ 新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞 (03)3322101#5707

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最後修改日期:2020/7/9 上午 09:48:00