消費爭議申訴方式

一、消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議，且消費者居住於本市、企業經營者之營業所位於本市或消費關係發生地於本市者，可向本府消費者服務中心申訴。

二、申訴方式：

（一）以網路連線至「行政院消費者保護會」網站（網址https://cpc.ey.gov.tw/）-申訴調解-線上申請，依設定之流程填寫相關資料。

（二）若不方便經由網路申訴，可下載申訴表或用空白紙填寫申訴書，內容需有申訴人之姓名、電話、地址，企業經營者之名稱、電話、地址，申訴內容及主要訴求等，填妥後傳真（03-3391709）或郵寄至本府消費者服務中心（桃園市桃園區縣府路1號7樓），亦可至現場填寫申訴表提出申訴。

三、消費爭議申訴(調解)資料表，請至本網下載專區之消費爭議申訴(調解)申請表下載。