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列印日期:2024/4/14

消費爭議申訴方式

消費爭議申訴方式

一、消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議,且消費者居住於本市、企業經營者之營業所位於本市或消費關係發生地於本市者,可向本府消費者服務中心申訴。

二、申訴方式:

(一)以網路連線至「行政院消費者保護會」網站(網址https://cpc.ey.gov.tw/)-申訴調解-線上申請,依設定之流程填寫相關資料。

(二)若不方便經由網路申訴,可下載申訴表或用空白紙填寫申訴書,內容需有申訴人之姓名、電話、地址,企業經營者之名稱、電話、地址,申訴內容及主要訴求等,填妥後傳真(03-3391709)或郵寄至本府消費者服務中心(桃園市桃園區縣府路1號7樓),亦可至現場填寫申訴表提出申訴。

三、消費爭議申訴(調解)資料表,請至本網下載專區之消費爭議申訴(調解)申請表下載
最後修改日期: 2023-04-25 15:03:00

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