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新聞稿


兆笙公司無預警停業,刷卡付款者請儘速向發卡銀行申請爭議帳款扣款

兆笙環球股份有限公司無預警停業,以信用卡刷卡付款購買該公司之商品或服務者,若有商品或服務未獲提供之情形,請儘速備齊相關證明文件,向發卡銀行提出爭議帳款扣款申請,以維護權益。
桃園市政府法務局表示,兆笙環球股份有限公司(下稱兆笙公司)銷售無履約保證禮券,經限期請兆笙公司提供已銷售禮券之數量、金額及處理方案等,兆笙公司未依限提出,已於107年2月1日以兆笙公司規避、妨礙調查,依消費者保護法第57條規定裁處新臺幣3萬元罰鍰。另兆笙公司發行之禮券記載不實履約保證內容疑涉偽造文書案,亦已於107年1月29日移請桃園市政府警察局調查。消費者申訴前往兆笙公司消費發現該公司已停業,桃園市政府法務局隨即於107年3月16日派員前往兆笙公司了解,現場無營業,門口張貼--因工業銀行強制執行,暫時無法提供服務之公告, 3月22日及3月27日再次派員前往了解,仍無營業。於3月27日並遇有債權人及法院在現場強制執行兆笙公司之財產,債權人正在搬運健身器材,且現場無電亦無水。
依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,持卡人使用信用卡刷卡付款,如有預定之商品或服務未獲提供之情形,應先向特約商店尋求解決,如無法解決時,可檢具相關證明文件,向發卡機構申請依帳款疑義處理程序辦理。另依持卡人購買商品或服務應注意事項規定,各信用卡國際組織對商品或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限不同,多數信用卡國際組織(例如Visa、MasterCard)規定,當服務或商品未獲提供時,發卡機構需於交易清算日或服務約定提供日起120日曆日內向收單機構提出扣款請求,且追溯時間不得超過交易清算日之540日曆日。持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前15個工作日向發卡機構提出扣款主張。
桃園市政府法務局提醒,兆笙公司無預警停業,以信用卡付款購買兆笙公司之商品或服務者,若有商品或服務未獲提供之情形,請儘速備妥相關證明文件(簽帳單、發票、購買證明、收據、使用紀錄、會員卡等),向發卡銀行提出爭議帳款扣款申請;以現金付款者,可要求兆笙公司退款,亦得依民事訴訟程序維護權益。桃園市政府法務局再次提醒,購買非銀貨兩訖(預付型)之商品或服務,消費者須承擔將來業者是否能夠如期提供商品或服務,及商品或服務之品質是否良好等風險,購買前宜審慎評估,若係禮券應有履約保證,切勿因促銷優惠而大量購買,購買後宜儘快使用,並妥善保存購買憑證。若有消費問題可撥打消費者服務專線1950。
新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞 (03)3322101#5707


最後修改日期:2018/3/29 上午 11:56:00