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新聞稿


刷卡購買兆笙公司禮券者,儘速向發卡銀行申請爭議帳款

兆笙環球股份有限公司(下稱兆笙公司)無預警歇業,再次提醒以信用卡刷卡付款購買兆笙公司之禮券或服務者,請儘速向發卡銀行申請爭議帳款,以維護權益。
依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,持卡人使用信用卡刷卡付款,如有預定之商品或服務未獲提供之情形,應先向特約商店尋求解決,如無法解決時,可檢具相關證明文件,向發卡機構申請依帳款疑義處理程序辦理。多數信用卡國際組織(例如Visa、MasterCard)規定,當服務或商品未獲提供時,發卡機構需於交易清算日或服務約定提供日起120日曆日內向收單機構提出扣款請求,且追溯時間不得超過交易清算日之540日曆日。持卡人應備齊相關證明文件,於爭議帳款扣款期限截止前15個工作日向發卡機構提出扣款主張。
桃園市政府消費者服務中心表示,兆笙公司銷售無履約保證禮券且無預警歇業,經於107年3月16日,3月22日及3月27日派員訪查,現場確實已無營業,於3月27日並遇有債權人及法院在現場強制執行兆笙公司之財產。迄107年5月24日止已受理142件申訴案,受損害金額約324萬元,以信用卡付款者約212萬元,以現金付款者約112萬元,均個案函請兆笙公司妥適處理,以信用卡刷卡付款者,並副知發卡銀行協助依信用卡帳款疑義程序處理。桃園市政府消費者服務中心再次提醒,以信用卡刷卡付款購買兆笙公司之餐券、會館使用券或其他服務者,請儘速備妥相關證明文件,向發卡銀行申請依帳款疑義程序處理。以現金付款或不符合信用卡帳款疑義處理程序條件者,可向兆笙公司要求退款或依民事訴訟程序辦理,因兆笙公司之財產已由法院強制執行中,若已取得執行名義,請儘速依強制執行法規定聲請參與分配,以維護權益。
桃園市政府消費者服務中心提醒,購買非銀貨兩訖(預付型)之商品或服務宜審慎評估,若係禮券應有履約保證,勿因優惠而購買太多,並建議以信用卡刷卡付款,妥善保存購買憑證並儘速使用。若有消費問題可撥打消費者服務專線1950(付費電話)。

新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞
(03)3322101#5707


最後修改日期:2018/5/30 上午 10:19:00