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消費糾紛案例



旅遊糾紛∼退費難呀!
一、案情概述
(一)陳君等17人於96年 7月11日透過○○國際旅行社有限公司轉介,參加
            ○○旅行社股份有限公司辦理之「甜蜜優質東京五日遊」行程, 總
            團費新台幣(下同)參拾捌萬餘元,於該團召開行前說明會時, 住
            宿飯店為東京灣希爾頓五星級飯店 (與網路訂購時之住宿飯店相同
            ),當時並未注意到有加註「尚未確認」四個字, 而於出發時,才
            知原住宿東京灣希爾頓飯店已改為成田三星級飯店, 不但品質較差
            且離市區較遠,影響最後一日行程安排「東京自由行活動」, 無法
            上街購物(旅行社未安排交通工具接駁至市區), 造成申訴人權益
            受損,乃要求賠償損失,因相對人不願意,遂向本府申訴...
 
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※相關檔案
旅遊糾紛∼退費難呀.pdf


最後修改日期:2009/7/15 上午 09:22:00