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消費糾紛案例



寬頻網路時代之新興產業-線上遊戲
一、案情概述:
  近年來線上遊戲(網路連線遊戲)所產生之糾紛日益增多, 動軋影響好幾百萬消費者(玩家)之權益。例如:玩家間之轉讓帳號, 使用外掛程式(係指非由經營者提供,以影響或改變經營者線上遊 戲作為目的之程式)進行遊戲、盜用他人帳號、密碼、詐騙竊取他人虛擬財物等事件及玩家與遊戲廠商(經營者)間發生片面停權、 帳號被鎖、虛擬財物遺失、單方變更契約、 未提供連線資訊等爭議事件層出不窮, 縱使玩家使用自家(非網咖)之軟硬體設備,且裝有防毒軟體及防火牆,亦不能避免上項糾紛情事發生...
 
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※相關檔案
寬頻網路時代之新興產業-線上遊戲.pdf


最後修改日期:2009/7/15 上午 09:36:00