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消費資訊Q&A



申訴的方法有哪些?
發生糾紛時,如果確認是屬於消費糾紛的話,希望您以書面的方式提出,並清楚提供申訴人與被申訴對象的真實姓名、正確的聯絡地址、聯絡電話或電子郵件信箱,以及事實經過的描述,並附上相關的證物及單據影本等資料。
最好能於事發現場保持冷靜,儘量蒐集一些相關的證明資料,因為那對申訴處理是很重要的參考依據。


最後修改日期:2013/12/20 下午 12:53:00