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消費資訊Q&A



申訴的功效有哪些?
透過申訴可讓業者對消費者申訴的問題,進行瞭解、檢討、改善、處理的機會。
如果業者不能在適當的時間內妥適處理的話,消費者還可透過消費爭議調解委員會申請調解,調解成立的調解書經法院核定後,就與法院民事確定判決有相同的效力。所以雙方如果能在訴訟之前達成和解,是最經濟而有效的解決方式。


最後修改日期:2013/12/20 下午 12:53:00