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消費資訊Q&A



家庭電器發生故障,造成傷害或死亡時,該怎麼辦?
如果您已經依照電器商品說明書正確地使用商品,卻仍造成傷害或死亡時,必須先向警方報案,請警方就事故現場拍照存證,並將故障商品保留,以利確認企業經營者的責任,其次就消費者所受到的損害,也請一併蒐集相關收據,以便日後求取賠償。


最後修改日期:2013/12/20 下午 01:15:00