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消費資訊Q&A



購買電器瑕疵連連,多次修理無法修復,該怎麼辦?
如果在使用商品後,才發現故障有瑕疵時,應該立刻向廠商反映。
在商品送修時,您應該要求業者向您說明修理的情形,並將修理的項目及修理後的保固條件,以書面的方式填寫清楚,避免將來再度故障送修時,又須再另外支付修理費。如果多次送修仍無法解決相同問題,可依民法相關規定要求更換新品或解除契約。
消費者在買到商品後,應儘速詳細檢查商品,以確認商品有無瑕疵,如發現商品有瑕疵,應立即告知廠商,要求更換全新無瑕疵的商品物。


最後修改日期:2013/12/20 下午 01:15:00