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消費資訊Q&A



買了車子,發生故障,該怎麼辦?
新車若發生了故障,除非是人為的因素,只要車子仍在車商的保固條件內,都可以回廠免費修復或更換新零件;而如果車子故障,是屬於製造或設計上瑕疵所造成,就算是過了保固期間,也一樣可以主張自己的相關權利,可以依瑕疵的嚴重程度的不同,向業者要求維修、更換新品,或者是退貨還錢等處理;如果發生的故障還導致人身受到傷害,可再另外要求精神上的損害賠償。


最後修改日期:2013/12/20 下午 01:17:00