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消費資訊Q&A



車子發生疑似暴衝、火燒車,該怎麼辦?
車子發生疑似暴衝或火燒車的情形時,首先應該先保留現場,通知警察、保險公司或消防局火調課等相關單位前來處理,並儘可能地蒐集證據,例如先行拍照存證,而證據包含了人證及物證;如果需要鑑定,也應儘速協請鑑定單位前來鑑定並據以向業者索賠;如果車輛還可使用於申請理賠後,應儘速進廠維修(維修期間可要求提供代步車),並查明事情發生的可能原因,以確保駕駛、乘客及路人的安全。


最後修改日期:2013/12/20 下午 01:17:00