消費者便民服務線上查詢系統

消費資訊Q&A



申訴的管道有哪些?
        您可以直接先向商家申訴,要求解決,如果不能獲得合理解決的
話,可以向消保單位請求協助,如各縣市政府都設有消費者服務中心
,您可以用家中的電話直撥1950,就可接到該中心。或是您也可以向
民間的消費者保護團體,例如消基會申訴或本縣消保協會。若再不能
解決的話,您還可以向縣市政府的消費爭議調解委員會申請調解,如
果還是無法達成和解的話,您就可以考慮是否要採取訴訟的方式爭取
您的權益了。


最後修改日期:2013/12/20 下午 12:54:00