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列印日期:2017/11/25

新聞稿


行動電話(2G)業務已終止服務,用戶儘速轉換以免影響通訊

國家通訊傳播委員會(NCC)公告行動電話(2G)業務於今(106)年6月30日終止服務,NCC籲請消費者把握時間,儘速辦理轉換,享受優質便利的行動寬頻服務。 依行動通信業務管理規則第32條第3項規定,行動電話(2G)業務特許執照有效期間至106年6月30日止,屆滿後失其效力。亦即現有行動通信業務(2G)經營者自106年7月1日起即不得再行提供2G業務,未能於6月30日前及時移轉之2G用戶,將無法雙向通訊使用電信服務。NCC已請電信業者於7月1日至7月7日期間將該等用戶話務自動導向各電信業者客服中心,並要求各業者客服針對不同案件類型分別處理,引導用戶升級、繼續享有電信服務。 為保障消費者權益,NCC已公告中華電信股份有限公司、台灣大哥大股份有限公司、家樂福電信股份有限公司、統一超商股份有限公司、遠傳電信股份有限公司之行動電話業務用戶,於106年7月1日起至12月31日止,得向各行動通信網路業務經營者申請保留原號碼使用行動通信網路服務作為緩衝措施,2G用戶得於期限內持證件與該門號之相關證明文件,向各電信公司申請使用原電信號碼變更服務契約,並援例得至任一4G經營者辦理移轉至特定經營者。NCC並責成電信業者設立2G業務終止免費服務專線0800080223。 行動電話(2G)主要是語音打電話與傳送簡訊,無法上網,用戶以預付卡、純通話需求者為主,桃園市政府消費者服務中心提醒使用2G電信服務之消費者,儘速至原門號之電信業者辦理轉換以免影響通訊,消費者若有2G業務終止相關事宜,可撥打2G業務終止免費服務專線0800080223洽詢,若有消費問題可撥打消費者服務專線1950諮詢。 新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官林煥沐 (03)3322101#5758


最後修改日期:2017/7/12 上午 09:59:00


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